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「媒体危机公关」舆情监控的监测和途径
2019-07-09 09:25

「媒体危机公关」舆情监控的监测和途径
「媒体危机公关」
1.监测方式
(1)搜索引擎。利用百度、360、搜狗等多种搜索引擎,输入相关的关键词,查找舆情信息。例如,使用“百度”引擎,在搜索栏中输入“吉安”。
(2)定向搜索。利用省内外网站、微博微信、新闻客户端中的检索功能,输入特定的关键词进行搜索,并将搜索内容按时序排序,逐条查看。比如在检索条中输入“吉安 拆迁”等。
(3)专业软件。购买专业的网络舆情监控软件,通过关键字布控和语义分析识别等智能技术,利用自动信息采集和人工干预相结合的方式进行网络舆情信息监测和收集。
2.监测范围
(1)中央级网站:人民网、新华网、央广网、中国新闻网、光明网、中国网、中青网等PC端和新闻客户端;
(2)主要商业网站:新浪、腾讯、凤凰、网易、搜狐等PC端和新闻客户端;
(3)重点媒体:澎湃网、新京报、南方都市报等;
(4)重要论坛:人民网地方领导留言板、天涯社区、百度贴吧、凯迪社区、网易论坛、搜狐社区、新浪论坛等;
(5)新媒体:新浪、腾讯微博,微信公众号等。
3.判断的依据
(1)首发网站。舆情首次刊发是在新闻网站、论坛网站还是在微博微信,在中央网站还是地方网站,在知名论坛还是普通论坛等;
(2)刊发位置。舆情刊发的位置在网站首页还是在分频道,在网站的要闻区还是在其他版块等;
(3)舆情类别。舆情内容是文字、图片、视频,还是图文结合、视频文字结合等。通常有图片或视频的舆情更容易引起网络关注;
(4)发布作者。发布作者是认证用户还是普通用户,是“大V”还是一般网民,是老用户还是新注册用户,粉丝数有多少等;
(5)传播情况。包括舆情传播范围、单元时间内点击数、帖文转发数、跟帖数、点赞数等。
「媒体危机公关」

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