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「网络公关黑公关」危机公关、公关危机傻傻分不清
2019-08-29 16:55

「网络公关黑公关」危机公关、公关危机傻傻分不清

网络公关黑公关

         危机公关的处理,理论和实操在很多情况下确实会存在差异,如何做好危机传播的管理也需要具体问题具体分析。此处我们借以一句话结束今天的专题:危机公关没有什么道路通向真诚,真诚本身就是道路
  “危机公关”不应成为“公关危机”
  那么,终究什么是“黑公关”,什么又是“危机公关”呢?记者就此事咨询了鹿公关的危机公关专家团队。他们以为,美年健康弄清布告中的“黑公关”是对DPR的误读。专业的DPR一般会在获取竞争对手负面资料后,在特殊机遇(上市狙击、315、黄金周等)经过媒体发布的合理新闻信息。因为任何舆情都能够追溯途径,因而DPR的资料只要实在可信,才能够到达狙击竞争对手的作用。因为任何舆情都能够追溯途径,因而DPR的资料只要实在可信,才能够到达狙击竞争对手的作用。简略来说,只要实在的新闻资料才能叫“黑公关”。面临互联网虚伪的企业流言,驳斥谣言、运用法律手法确定蜚短流长者才是危机公关该做的事。
  如果说美年健康的PR团队失败于专业误读的话,那么碧桂园的种种操作,则让大众开端质疑其PR团队的价值观和专业判别。对媒体来说,这次媒体碰头会并不是一次一般的采访,而是严重负面事情的说明会。记者们带着使命和质疑前来采访,碧桂园PR们不光没有第一时刻抱歉追责,反而企图经过“香奈儿奢华伴手礼”让记者“手下留情”。无疑,这次送礼也成了媒体品德准则的测验。有底线的媒体开端揭穿送礼时刻,再次为碧桂园危机事情引进新的负面热门,碧桂园主席杨国强的自嘲视频“笨死了”也随即被网友张狂转发。在前几回的负面波峰协同效应下,媒体热度居高不下。  
  媒体是把双刃剑,在危机事情中往往起到关键性作用。在媒体的合作下,PR们能够将危机化成起色,反之则伤及本身。言论监督是一种揭露对话,若将言论困于“真假”博弈之中,那些看似“成功”的成果,都将失掉大众对关闭职业的信任。我国品牌最终应树立的是言论和监管部门的双向监督,这才是揭露通明的企业发展之道。在一场场爆料、驳斥谣言的热门事情中,不管民众仍是PR,都应该慎用言论的力气。

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