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「网络公关演讲稿」负面舆情的正确处理方式
2019-08-26 15:40

「网络公关演讲稿」负面舆情的正确处理方式

网络公关演讲稿

         进入互联网时代以来,网络开始深入生活,改变着人们的生活。网络公关顺应时代的发展,已经渐渐成为主要的公关方式。这种公关方式受到人们的广泛欢迎必定有它的优势,那么网络公关是怎样更有利于开展工作的呢?
  1、首先,搜索入口引擎是网民主动获取信息的第一渠道;其次,用户了解品牌大多数都是百度一下,根据百度透露,百度占了70%的搜索市场份额;其三,搜索入口的相关舆情信息管住,大部分不利舆情信息都无法长久传播。  2、新闻负面,只有上了网站头条或者频道首页才会有被浏览;上了频道首页或者网站头条的新闻,存留时间也很短;无搜索引擎,再好的新闻都会成为历史,无人能看到。  3、只要负面上了百度前几页排名,排名就会相当稳定;只要处理通过百度渠道来路的负面,负面影响就会大幅度降低;搜索不处理,在论坛100页后的帖子,新闻站看不到的新闻都会被传播。
  常规百度负面处理方法
  1、删除——删除负面信息(找网站主、删帖公司、通过政府网宣强力部门、通过黑客删除)  (1)、优点:  处理时间短,见效非常快(秒删)  (2)、不足:  a. 有偿删除新闻或者帖子是违法行为(法律不允许)  b. 新华网、人民网、央视网这种并不是给钱就能删除(没有领导会为钱冒这个险)  c. 找到专业删帖公司往往掉进删除黑洞(左手删除,右手就帮你在其他网站发布负面信息)  d. 如果全网进行删除,有竞争对手在发负面舆情,将会一笔巨大的成本  e. 删除处理不当,将引发更大的负面舆情影响  2、替换——替换负面信息(一般指替换论坛帖子)  (1)、优点:  便宜,最高不超过1000元  (2)、不足:  不能马上更新快照。一般替换帖子后要马上投诉,告诉搜索引擎快照更新帖子已经替换。  3、发布——海量发布正面信息(找发布渠道、意见领袖、网络水军等)  (1)、优点:  采取正确的策略发布,可引导舆情方向  (2)、不足:  a. 海量发新闻方法不正确很难覆盖搜索上的负面舆情  b. 搜索的负面舆情存在始终对公司品牌产生负面影响  c. 海量发覆盖、网络水军要也转发了,负面舆情依然存在  d. 存在搜索引擎上的负面舆情,并没有随着时间而消失
  负面优化压制
  优化压制负面处理,顾名思义,即把排在负面信息后面的正面信息优化上去,将负面信息挤下来。一方面提高正面信息的曝光度,起品牌营销的作用;一方面压制负面信息,起品牌维护的作用,一举两得,也是目前最受欢迎,风险最小,持续时间最长的负面处理方法。其原理是基于用户的搜索习惯。85%以上的用户只浏览结果的首页,极少数会浏览到第三页,三页之后更是微乎其微。这种处理方法结合了多种技术,这里简单列举一下:
  1、seo:利用搜索引擎排名技术,批量将正面的文章优化置顶,对负面信息进行排挤稀释;
  2、发布覆盖:发布一般针对行业主要论坛或者自媒体进行集中覆盖,以备有负面之时,能够让正面占住用户视野;
  3、资讯站:根据关键词建站,大部分负面词几乎都是内页,而如果有一批顶级域名用来占位会更加好而且更加稳定;
  4、投诉:利用人工投诉或软件自动投诉;
  5、顶帖:筛选和发布可以控制的论坛每周规律性顶帖;
  6、替换:针对该站点的有关正面优化顶置替换该站点负面;
  7、外围程序+k排名:利用逆排名算法导致负面排名被k,排名下降。
网络公关演讲稿

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