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娱乐行业要如何进行网络负面信息的处理?
2019-09-12 16:03

娱乐行业要如何进行网络负面信息的处理?

「危机公关策划」

        危机公关是衡量企业公关综合实力的标准,也是任何企业的立足之基、发展之本。危机如火,但灭火的重点不仅仅在灭火本身,还需要关注灭火前、灭火中和灭火后的全过程。

  近年来,网络舆情对生活秩序和社会稳定的影响尤为突出,一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时,网络舆情突发事件如果处理不当不够及时,极有可能诱发网民的不良情绪,引发群众的不良言论和过激行为,进而对企业品牌的稳定和发展构成威胁。

  由此引发的网络舆情监测显得尤为重要,企业危机事件爆发时,如洪水般排山倒海,来势汹汹。相关信息在短时间内迅速传播,引起消费者的广泛关注。一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感和猜疑,影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施应对,会造成难以预料的后果。网络公关公司认为,企业在处理负面舆情时可以从以下几个方面入手。

  一、建立组织保障机制

  网络舆情和网络信息安全工作一样,都应实行属地管理和一把手负责制,采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上,把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排,精心部署,狠抓落实。每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理,针对各部门的情况,提供简单的舆情监测分析报告,及时向各职能部门进行反馈。

  二、建立技术保障机制

  网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施,常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀;网管的全天候值班监测,对负面消息进行及时清除;运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤;对论坛发帖的延时审查及发布;对国外敏感网站浏览限制;论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施,确保网络信息安全。

  三、引入专业的舆情监测机制

  针对网络舆情危机早发现、早预警、早回应、早解决,赢得了时间也就把握了先机。将相关方面的损失降低到最小,甚至是扼杀在萌芽中,处置得当,将转危为机。而这就需要专业舆情公司的介入和处置。

  网络公关公司结合了资深公关专家、舆情监测团队于一体,致力于为企业提供高性价比的舆情监测、舆情公关、媒体推广服务。

  当公司遇到“情况”时,企业只需将事件信息交由我们,我们将会对事件信息做出监测,评估事件影响力,预判未来事件发展走向,发出舆情预警,并结合有效的公关手段和合法的法律途径引导舆情朝好的方向发展。

「危机公关策划」

以上内容由顺时科技网络公关公司精心整理。顺时科技网络公关公司拥有实战经验丰富的网络技术团队,专业研究品牌维护、危机公关处理,网络公关处理,企业政府危机公关处理,负面消息信息处理,提供专业网络品牌维护方案,维护企业品牌信誉及政府名誉!


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