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郑州有哪些网络公关公司,如何选择企业危机应对策略
2019-09-11 15:48

郑州有哪些网络公关公司,如何选择企业危机应对策略

「危机公关管理」

       危机公关作为企业一种应对危机的一种机制,对维护企业的声誉,帮助企业规避风险起到了很大的作用,很多企业往往认为没有必要有这个机制,但是危机来临是一般都会感到束手无策,任由事件的不断恶化,给企业的利益带来不可挽回的损失。

        如何处理网络负面信息,维护企业品牌

  现在是网络信息时代,通过网络出名,赚钱了,或者红了。大部分是通过社交平台传播和营销推广的,比如:今日头条,搜狐自体媒体,豆瓣网,微信、微博,贴吧等。都是一个不错的选择。

  互联网的传播速度只是一瞬间的事儿。当然,这有好也有坏。比如某天,某个跟你有关的不良信息出现在了某个社交论坛上或者微博上,那就麻烦了。

  大约一周前在一个问答平台回答了一个问题,问题的内容大概是:“怎么删除被人发布到某个网上的负面信息?”,当时,我的回答是这样的:

  这个信息一般有两种方法可以用:第一种就是花钱删除。花钱删除效果很快就可以达到,但是钱花多少要看这个信息的重要程度了。第二种就是通过网络帖子覆盖。网络帖子覆盖就是,用差不多的标题发布一些正面的信息来覆盖负面的信息,这个话的时间喝经理比较多。也算是网络危机公关的一种。

  上面就是我的回答,虽然我给出的答案没有直接解决用户的问题,但是从某个方面来说,我给出的答案引导了用户,然后最终提问者直接通过QQ联系了某个网站的工作人员通过删帖解决了这个问题。

  当现实生活中,我们真的遇见了类似的问题,我们应该怎么做呢?如何处理网络负面信息,维护企业品牌?

  第一种:联系网站的管理员,请求删帖

  很多不利而又关注度不是很高,但又对你很重要的信息,可以通过网站或者论坛的联系方式,联系管理员或者版主请求删帖。一般来说很多网站的管理人员或者版主是很好说话的,只要不是在言语上冒犯,问题还是比较容易被解决的。这是最理想的方式。

  第二种:投诉网站或者投诉帖子,然后联系管理员删帖

  遇到这样的情况,说明被意外曝光的帖子或者文章的可读性和质量度都是比较好的,转载率比较高,被某个平台站转载之后,通过网站联系方式联系没有反应,那么投诉就是最直接的方式。

  第三种:通过危机公关公司处理

  专业问题可以找专业的公关公司来处理,现在网络上有很多有较强媒体资源和人脉资源的危机公关公司,通过他们也能较好处理负面信息,不过费用都是相当昂贵的,联系网络公关公司的时候要注意,在询价的过程中,千万不要第一时间把负面信息发给他们看,因为你把负面信息到处询价,容易造成负面信息的泄露。

  以上应对网络负面信息的方式就是总结针对这类问题的解决方式,尽管很片面,但是还是希望能够在关键时刻可以起到一个引导作用。当然,用不到是最好的。

「危机公关管理」

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