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杭州如何挑选危机处理公司,哪家实惠
2019-09-06 17:12

杭州如何挑选危机处理公司,哪家实惠

「危机公关事件」

        任何事情都不是完美的,企业的发展也是存在着各种难题。企业在发展过程中,不可能一点失误都没有,这些失误都可能变成负面新闻,传播在网络上最终变成了网络危机公关,给企业带来困扰,如何将这些负面信息降到最低,是每个企业都必须要里了解的知识。

  近日,本报报道了南航乘客张先生在飞机上突发急症,却无人抬下飞机,只能自己爬上救护车,而之后被999急救车转院时,疑被“舍近求远”绕过数家三甲医院送往急诊抢救中心,且急救中心迟迟不能确诊并一度拒绝转院,由此延误其救治一事。“南航急救门”事件曝光后,持续引发了社会关注。

  昨日,北京999紧急救援中心公开发表致歉声明,针对999急救车在转诊过程和医疗服务中存在的问题,向“急救门”事件中的患者张先生致歉,并表示将在急救环节进行积极整改。与此同时,999急救中心在声明中承认其在与相关医疗单位衔接时,存在交接不清的失误,以及转诊时没有给患者提供更多医院的选择等问题。

  999承诺以慰问金形式补偿  昨日,“南航急救门”事件中的当事人张先生称,5日晚9时左右,北京999急救中心的相关负责人来到他家中探望,并正式向他道歉。张先生回忆称,“当晚,999急救中心的负责人表示,对于我在北京就医过程中的转运和诊疗不到位、没有顾及患者感受等遭遇深表歉意,并承诺以慰问金等形式对我进行补偿。”

  张先生表示,他接受999急救中心的致歉并希望对方能够尽快公布改进措施。“从我的遭遇出发,我给他们提了几点建议。一是希望在今后的急救中,能根据患者的病情选择送诊医院。二是希望他们能与各大医院急诊部门加强信息交换,把患者送到最合适的地方。三是希望999急救中心能提高自身的医疗水平。”

    999急救中心致歉并承诺整改

    与此同时,声明中表示,“在与相关医疗单位衔接的部分,我们存在交接不清的失误。转诊时没有给患者提供更多医院的选择,在医疗过程中,我们的人文关怀不够,没有考虑患者的感受。 

      此外,999紧急救援中心表示,未来将积极配合行政管理部门,共同推进医疗急救体系建设,并以这次事件为一次最大的教训,全力在急救环节进行积极整改,为广大市民提供完善的医疗急救服务。

   但对于张先生提到的赔偿问题,这份公开的致歉声明中并未提及。 

「危机公关事件」

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