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「公关危机案例」危机公关策划:微博舆情监测解决方案包含哪些内容?
2019-08-07 14:54
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「公关危机案例」微博舆情监测解决方案包含哪些内容?

  新浪微博不仅是时下网络媒介信息传播的主体,也是网络舆情的集中营。其中,新浪微博上受欢迎的舆论话题是最受关注的。因此,受欢迎舆论话题对新浪微博的影响也成倍增加,特别容易引起舆论危机。因此,为了有效管理微博舆情,有必要做好微博舆情监控工作。微博舆情监测应该做什么?微博舆情监测解决方案包含哪些内容?

  1、7×24小时全天候实时监测

  对微博上的名人、娱乐、体育、动画、时尚生活、情感等信息进行实时监控,实现7×24小时自动监控和文本分析过滤,准确发现与其相关的舆情信息和热点信息。一旦发现有害或敏感的舆论信息,信息内容将在最初的时间通过邮件、电子邮件、微博等发送给相关负责人,及时处理、控制分发、传达、转载、阅读不良信息。

  2、微博平台的话题类别覆盖监控

  微博是一个综合的网络社区交流平台,具有多主题覆盖类别、信息量大、更新频率快等特点。因此,微博舆情监控只需要人工实施,信息监控不够完善,容易出现信息检查遗漏现象。为了确保信息获取的全面性和及时性,相关政府和企业单位可以使用互联网舆情监测软件实现全天实时检测,保证信息获得的整体性和时效性。

  3、热点舆情话题的实时监控与分析

  一些互联网舆情监控软件具有数据挖掘和分析功能,可以查询和分析用户自定义微博的热门舆情话题,如信息源、转载量、转载地址、区域分布、信息发布者、传播趋势、网民意见等,分析并生成分析数据图表。它还可以监控和分析特定领域的微博舆情。

  提前制作好微博舆情监测解决方案才能在面对突发危机时,正面灵活应对,而不会被打个措手不及,所以建议企业相关管理人员,提前制定舆情监测解决方案或舆情预警方案,以备不时之需。

「公关危机案例」

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