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「公关危机处理原则」社区舆情是什么 如何监测社区舆情信息
2019-08-07 14:55
「公关危机处理原则」社区舆情是什么 如何监测社区舆情信息
「公关危机处理原则」社区舆情是什么 如何监测社区舆情信息

  社区通常是聚集在特定地理区域的社会群体。这些群体相当于不同规模的特定小社会。基层的各种矛盾和问题往往集中在社会上。正是由于社区的这一特点,在社区中产生了舆论,因此负面影响是巨大的。那么社区舆情是什么,如何监测社区舆情信息。

  社区舆情是什么

  网络舆情信息主要是利用网络舆情监控软件收集整理,最终形成报告,帮助决策者做出判断和制定策略。社区舆论信息与信息技术有相似之处。目标范围是居住在社区的居民。采用的方法主要是邮件传递和访问、听取居民意见、听取居民意见、采纳居民的良好建议和实施有针对性的解决方案。

  如何监测社区舆情信息

  1、社区舆情的出现往往是由于社区群众的各种矛盾和问题没有得到及时解决。因此,对社区舆情信息的监控需要关注这一方面。

  2、社区的舆论信息生成后,开始在社区区域内传播,如果在此期间不能处理社区的舆论,舆论会迅速传播、广泛传播,参加者小组会迅速扩大。 因此,社区舆论信息的监测必须是及时的。但是,为了实现即时性,需要对社区的一般性意见信息进行实时监视,尽早发现舆论。很明显,只有社区的舆论情报人员不能监视,应该采用技术手段来支援。

  3、加强对网络论坛和论坛等网络社区信息的监测,及时了解网络社会舆论,在最初的时间收集有关社区的网络舆论信息,及时控制舆论信息是很有必要的。

「公关危机处理原则」

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