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「品牌如何维护」乐客危机公关:企业处理负面新闻的小技巧
2019-06-01 00:00

「品牌如何维护」乐客危机公关:企业处理负面新闻的小技巧

「品牌如何维护」在互联网繁盛的当下,危机公关乐客发现人们获取新闻的方式也逐渐产生变化,经乐客危机公关研究,一个负面新闻从发出到引爆网络,只需要短短的几分钟时间。乐客危机公关认为这几分钟的时间对于企业的杀伤力确实极大,不仅会对企业形象、产品和口碑造成损害,同时也会造成潜在客户的流失,影响到企业的今后发展。因此,越来越多的企业都将网络口碑维护纳入日常工作之一。

乐客危机公关持续为您解答。

  危机公关

舆情公关服务然而,在处理危机公关时,发现许多企业在遇到网站负面信息袭击的时候,很多企业通常存在以下几种错误的处理方式。

有的是不理会,容易错失挽回局面的机会,影响损害度升高;有的选择正面回复,只是身在名,敌在暗,互动方式一旦把握不当容易越描越黑。有的选择直接删帖,可是这个网站的黑贴删完,那个网站的黑贴又出现了,钱花了,效果也不见好,产品销量依旧受影响。

那么,针对网站负面信息,企业危机公关应该如何进行呢?

曾为多家上市公司服务过的危机公关发现:一般情况下,当搜索引擎的用户,使用关键词搜索时,搜索结果的访问比例,百分之九十集中在首页,百分之七集中在前三页。而很多时候,负面信息在搜索引擎排名位置都比较靠前且不容易删掉。

  舆情处理

因此,对于企业来说,网站负面信息一旦出现,除了要尽快查清引发负面信息的源头之外,通过SEO负面信息压制处理,把网站负面信息延后至百度搜索页面的后10页,降低负面信息的影响,这也是一个比较不错的应对解决方案!

乐客危机公关的利剑

(1)SEO代替法:

乐客危机公关通过SEO把负面信息转换为正面信息,这个技术在SEO领域是难度系数较高;

(2)删除网站负面信息关键词联想和相关搜索:

乐客危机公关把网站负面信息的关键词联想和相关搜索通过SEO技术处理,这个方法对技术人员的水准要求也较高,但效果颇佳。

以上两种方式是SEO领域里技术难度较高,但效果较佳的SEO负面信息处理方法。

据大家所知,法律途经与危机公关成本较高,与其如此,SEO网站负面信息压制和网站负面信息删除会是一个成本较低、效果可见度较高的方法。

  公关案例

关于乐客危机公关:

湖南顾问有限公司(简称),成立于2010年10月,是一家从事互联网服务的公司。多年来,一直以立足湖南长沙,以面向全国为目标,在长沙高新区设立营销地。

多年来,专业处理危机公关的乐客,秉承诚信、务实、创新的宗旨,帮助万千客户解决在网络营销、网络口碑维护等工作上遇到的各种互联网危机舆情,以优秀的业务水平,赢得了市场的广泛赞誉!

「品牌如何维护」

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