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北京危机公关哪家快?并且危机公关处理效果好?
2017-06-24 10:43

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  我们的危机公关的过程

  一是,确认危机,建立事件小组,同时要隔离危机,控制危机。

  二是,查出事件真相。

  三是,对内,统一口径,齐心协力一同度过危机;对外,公布事件真相,还可以借助媒体解决危机。

  四是,采取行动,化解或降低危机对企业的危害。

  3.2危机公关的解决需要注意之处

  一是,要快速做出回应,不要回避;

  二是,要坦诚相待,不要遮遮掩掩;

  三是,要明确观点,不要观点模糊不清;

  四是,要积极与媒体沟通,不要埋头不理。第四章 危机公关善后处理


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