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「微博危机公关」微博危机公关的特点分析
2019-08-20 19:56
「微博危机公关」微博危机公关的特点分析
「微博危机公关」

  微博和ins作为现在主流的自由社交媒体平台,每天有成千上万的活跃用户,那赵丽颖官宣结婚事件为例,就可以证明微博的用户量了。而且信息的传播速度是难以想象,所以经常有人守在微博前刷热点新闻。

  但是,在微博上刮起的危机公关事件也不少,比如:凤凰卫视口误事件、奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权事件、汉堡王道歉事件,那么这些事件有哪些特点呢,微博危机公关有哪些特点?

  1、建立了企业与公众的沟通桥梁,企业在网络上建立自己的官网以及不同方式的推广方式,都能达到让公众了解企业的渠道,但是了解过深之后,企业的缺点也会暴露出来,就像两个人之间相处一样。

  2、便捷性,因为微博的便捷性,有很多企业开始在微博上下功夫,打广告,推广产品,提供用户购买量,但是在成交的过程中,多多少少会遇到一些问题。

  3、而针对以上两点对微博危机公关特点的描述,微博危机公关处理也依据于这两点,在微博上爆发的危机公关事件,往往传播速度很快,如果不及时做出回应,网友会默认就是这种情况,会加剧危机情况。

  4、然而反推微博的特点,想要挽回负面形象也可以借助微博,通过在微博上发布一些正面信息,引导公众对该事件的看法。

「微博危机公关」

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