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珠海有哪些企业危机案例,如何选择好的公关公司?
2019-11-28 00:00
珠海有哪些企业危机案例,如何选择好的公关公司?
「三亚网络公关公司」

对于数据库营销,小编的理解就是通过对公司的客户群体相应的信息进行分析(客户群体可以是长期积累的顾客,也可以是潜在的消费者),然后根据公司需要推广的产品、服务,有针对性地去通过一些渠道,比如说发邮件呀,或者是发个小短信,也可以直接通过打电话等各种可能的方式,跟客户群体进行近距离的沟通,了解客户的需求和对你的产品和服务的看法,然后把汇总的数据保存在数据库中。

放到生活中,回想一下,这种营销方式确实是遇到过的。而且,觉得它的效用也是不错的。作为一名消费者,有时候接收到某家公司(一般都是曾经消费过的)的用户反馈时,会觉得这家公司服务态度不错。在消费者消费过后进行用户的维护,听取你的意见,确实是工作量不小的一份任务。所以我会更加愿意去信任这家公司的服务和产品质量,也会很愿意把体验反馈过去,毕竟,我也希望人家可以完善我认为的不完美,或许有一天那些我讨厌的bug就真的改进了呢!而且,很多公司会告诉消费者,你是经过挑选出来的进行调查的客户,这会在一定程度上让客户觉得自己受到了重视,从而更好地维持和客户的关系,提高顾客的满意度。除此之外,当你能够提供更好的产品和服务的时候,你就间接地在原有的客户群体中作了一次营销推广。

“数据库营销”这种方式,是一种直接与客户对接的营销方式,当你向顾客收集反馈时,可以很便捷地获取到关于产品、服务存在的漏洞和不足的信息,这种反馈是顾客真实体会的结果,所以改进方向也会明确很多。

同样,当你向潜在客户进行调查的时候,你可以了解你尚未打入的客户群体的需求,更好地获知潜在消费者的偏好,甚至可以知道他们的选择嗜好,从而进一步获知你的竞争者相比于你的优势,说不定也能知道他们的劣势,然后在此基础上去完善自我,有方向性地去对抗竞争者。同时,你还顺便推广了你的产品,很好地进行了一次营销。

总之,在企业的营销战略中,这种营销方式是有它很大的作用力的。虽然调查的工作量不小,但有针对性地去与客户沟通,可以适当降低营销的成本,还能在客户眼中形成认真负责、服务至上、懂得不断完善自我的良好形象。而且数据库可以整合好企业的营销信息,分析出不同客户类型的不同需求和对企业的信任度,从而有针对性地去维护与客户的关系。

所以,适当地使用‘’数据库营销”,或许你能够因此增强用户的忠诚度,让客户忠于你!


「三亚网络公关公司」

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