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自贡网络公关公司告诉你汽车行业的网络舆情处理办法有那些?
2019-11-27 00:00
自贡网络公关公司告诉你汽车行业的网络舆情处理办法有那些?
「奥思网络公关公司」

看了这么多品牌营销后,我发现品牌与消费者的角色正在发生着巨大的变化。很多年前,一支不断重复“送礼就送脑白金”的广告就能让消费者乖乖掏钱。而如今消费者获取信息的渠道越来越多,对广告创意的要求也变得越来越高。被营销狗炒起来的各种消费节日,到如今却演变成了“创意比稿日”。

你拍个大牌范儿的,他们说“你若高冷,我便无感”;你拍个接地气的,他们说“一个字:LOW!”;你说那就取中间吧,他们又说“能走点心吗?”;你终于走心了一把,他们又说“生活这么累,哪有心情看你自嗨”……

在市场竞争白热化的今天,营销已经从传播自家品牌逐渐转变为服务自家用户。今年美图定制为一位用户量身定制了一场感人的“行为艺术求婚大作战”。整个策划过程,美图定制市场部的小伙伴被虐成了悲催的乙方,而那位用户则俨然一个no zuo no die的甲方,而且还上演了不断反转的神奇剧情。

6月底,美图手机在杭州西湖银泰线下店举办美少女战士版美图M8预售活动前夜,因过于火爆而引发暴动。短短两个月后,也就是8.27日(七夕前一天)下午,美图风云再起,地点还是西湖银泰。以下是来自杭州本地电视台的报道:

对有趣的营销活动,我等一直抱有一颗八卦之心,于是我们联系到了美图定制相关部门负责人,对活动详细经过进行了深度挖掘。

事情起因于美图一个电商产品——美图定制的七夕节营销活动。跟所有品牌同僚一样,面对情人节这种消费大节,美图电商市场团队务必要绞尽脑汁想创意,力求让老板满意、消费者开心。但好的创意可遇不可求,小伙伴们坐在“头脑风暴室”脑暴了一下午,否了N版创意,结果还是纠结加焦虑。然后大家陷入了沉默,开始刷产品找灵感。突然,一个小伙伴嘟囔了一句“我想定制100件T-shirt,每一件上面都印一句情话,送给我的她”。

其他人听到这句充满freestyle的评论,瞬间内牛满面——“多么好的营销点!哦不,多么好的BF!我们何不定制100句情话T-shirt在七夕节送给他,让他给女友一个惊喜呢?”美图定制市场部小伙伴们(后文简称:美图定制)眼睛里闪烁着雷锋般的有爱光芒。于是他们开始跟这位用户,后文用GBF(Good boyfriend)沟通起来。

场景再现:

GBF一听居然有这么好的事儿,不会是骗子吧?

美图定制:我们是认真的!

GBF:如何让我相信?

美图定制:我的名片发您

GBF:名片可以随便印啊

美图定制:我们的名片有很高的标准和质量要求,从设计到质感和厚度,不是轻易可以模仿来的,不信您看

GBF:还有别的辅助证明吗?

美图定制:您看这是我们办公室,这样的背景、这样的文化,不是轻易可以复制的。

GBF:好吧,暂时相信你们。你们打算怎么做?

美图定制:我们打算实现您的梦想,帮您定制100件T-shirt,上面印上您想对您的她说的100句情话,然后。。。

GBF:(打断)太俗了!

美图定制:what?

GBF:这个创意太俗了!

美图定制:呃。。。这个创意是您想的。。。

GBF:照搬用户的创意,你们还怎么做市场?

美图定制:(冷汗)呃。。。有道理!那作为一个如此有想法的好男友,您觉得印情诗呢?徐志摩风格的怎么样?

GBF:太old fashion了!

美图定制:呃。。。100句歌词呢?您回忆一下她最爱的歌,我们从中挑选100句她最爱的

GBF:她初中毕业好多年了!

美图定制:呃。。。那我们换个思路,不印文字了,而是印你们在一起的100个瞬间,从你们认识到。。。

GBF:我们合影加起来不到10张

美图定制:呃。。。那就印你们一起去过的100个地方?

GBF:我们认识5年,异地5年,一起去过最多的地方就是彼此的回忆

美图定制:。。。。。。

(私感觉美图市场小伙伴分分钟想把此用户变成永久回忆。)

GBF:我觉得还是印一些走心的话语吧

美图定制:。。。所以,还是回到印情话?

GBF:(无视)是非常走心的那种,比如上次我们有一次因晚点而坐了12小时飞机,见面时间不到2小时,其中有她60分钟在哭泣,30分钟在别离。

美图定制:有点小感动

GBF:我还有一个小小的愿望

美图定制:您讲

GBF:我希望你们能帮我召集一群有爱的人,让大家穿着这些充满爱的T-shirt,然后在西湖银泰组织一场行为艺术表演

美图定制:呃。。。请问这是为什么呢?

GBF:异地不易,坚守很难。我以前很混账,陪伴不了她的青春,承诺不了她的未来。所以每次见面我都会陪她逛街,尽力弥补对她的亏欠。突然有一天她消失了,杳无音讯。

她应该是累了,对我失去信心和耐心了,她要的不只是逛街买东西——这个道理,我想了一年才明白。在很多次逛街的时候我都提到过结婚的事情,对于当时的我来说只是顺口说说。

美图定制:但对于女孩儿来讲,那或许就是承诺。

GBF:是啊……我现在想兑现自己承诺,就在我们经常逛街的西湖银泰,期盼她“恰巧”经过,看到我的表演,说“YES, I DO”。然后,我还想通过行为艺术的方式告诉很多像我一样的男人:中二病该治就治,承诺了就要兑现!

美图定制:(眼角闪烁着泪花)兄弟,啥都别说了,这个忙我们帮了!

就这样,美图定制市场部为GBF量身定制了一场“套路与真爱齐飞”的行为艺术秀。现场,“消失的恋人”并未“恰巧”出现,然而看热闹的群众却炸开了锅,分分钟人肉“找小楠”(女主)。

一开始,我对美图定制市场小伙伴是饱含同情之心的——对待用户爸爸,俨然一副无原则好乙方的样子。后思量,这特么是一出高段位的品牌营销啊!品牌的一切创意最终不就是服务于用户的吗?通过这一场别出心裁的定制行为艺术,美图定制让用户知道:原来定制还能这么玩儿!原来当“上帝”是一种这样的体验!也让大家知道,美图定制的用户都是一群如此年轻、直率、有趣,而又有爱的人。


「奥思网络公关公司」

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