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岳阳网络公关公司有哪些处理企业危机的策略?
2019-11-09 00:00
岳阳网络公关公司有哪些处理企业危机的策略?
「企业 公关」

精益创业术语“最小可用产品”或MVP,这个词汇我们常常听到。笔者基于工作实践,结合设计案例,推导了MVP模型的数据导出功能。

客户:你这个功能满足不了我们的需求啊,我们要xx,xx,xx…你们怎么都没有?

PM:我们目前只做了mvp,您的需求我们会在下一版加上。

……

设计:这个阶段完了就要直接到这里吗,为什么,你的中间状态是什么?

PM:我们要敏捷,做最小的MVP,你说这些以后再考虑。

……

开发:这个功能是你们上一版要求的,我们当时调研费了多大劲啊,现在怎么还要改?

PM:这不是敏捷吗,之前只是做了一个最小的MVP。

……

以上的对话有没有很熟悉,“敏捷”“MVP”“下一版”这样的词汇常常能听到,感觉就像是,这些词汇的出现就是帮PM甩锅的,不管有没有真正懂敏捷的含义,都可以拿来作借口。

本文要说的MVP是一种敏捷模型,最小可行产品(Minimum Viabe Product)的简称,由Eric Ries在《精益创业实战》中提出,指的是用最快、最简明的方式建立一个可用的产品模型,推向市场,测试用户是否喜欢这个产品,进而迭代完善细节。后来在《精益设计》《破茧成蝶2》中也都有看到。

MVP是个好概念,但是在实际工作中,它更容易成为甩锅的借口,甚至一度成为不梳理用户场景的借口,什么需求都嘴上说……

功能背景

此次导出是要在系统(现任职于一家CRM公司)中BI模块里添加『大批量跨对象数据导出』能力,之前的导出能力只支持到了10000条,随着实施的大客户变多,对数据导出的能力也有了很高的要求。

在这种前提下,产品层面也有了一些想法,是否能将其包装成一个完整的功能。

随后,这个想法公司层面达成了一致,把功能一步做到位肯定是不现实的,而且,客户要求的实施交付期限也不允许。这个时候,就需要有一个既能敏捷的满足客户需求,又可以满足后期扩展的MVP方案。

开始设计一个MVP方案

第一步:对系统现有的导出能力进行调研,明确我们的导出功能最终目标是做到什么程度;

第二步:对当前正在实施的客户进行调研,清楚知道客户想要用导出实现什么,它的使用场景是什么;

第三步:综合调研结果,绘出了一个较为清晰的用户画像。

ps:敏捷开发,时间有限,清晰关键点即可,不需要过度在意展现效果

第四步:随后,在参会同事都清晰用户画像之后,我们开始用便签纸头脑风暴,补充调研中客户没提但不排除以后提的功能点;

切记,一张便签纸只记录一个观点,便于后续的分类。

第五步:在收集完所有的卡片之后,将导出功能分出几个必须经历的大步骤,然后把所有卡片进行相应归类,针对所有的点,共同决定是否属于MVP的范围,是不是这个功能点不满足就无法满足基础需求。

在对卡片进行分类的过程中,以下情况是正常的:

    由于参会人员岗位不同,头脑风暴的时候自然会带一些各自的职业习惯,还有可能会有一些主观性太强的想法。所以,最终的卡片并不一定是全部有效的,需要斟酌;有些不属于本功能承担的能力等,也有可能出现在记录的卡片上,所以出现一些卡片无法归类的情况是合理的,排除掉即可。

上图是现场的拍照,下图是后期的整理。

会后一定要及时整理会议记录,要在电脑端上有所输出。比写在纸上更容易进行整理和分类,control+F不要更好用;

另外,功能的实现是分多个版本迭代的,哪些功能点在哪个版本实现了,线上要比线下好记录。像我上图这样卡片式呈现的话,拖转排列是很方便的

到此为止,产品设计阶段的MVP方案基本确定了,剩下的出原型、出视觉稿、技术评审……

前期的调研、收集反馈所耗费的时间都是碎片进行的,MVP方案的讨论不到两个半小时完成,然后半小时内完成了原型……

会后,总结了这样推导MVP的好处
    加深对项目的认知,在无法面见客户、了解客户需求的时候,设计产出要么按产品说的做,要么会自我感觉良好,输出东西很多是在自嗨,客户要的你没有,你给的客户不在乎;在参与的过程中,会有各种各样的问题抛出,然后得到回答、分析等,这比看PRD印象更深刻,也会大大节省沟通和信息传递所耗费的时间成本;推导MVP的过程可以让一些非核心岗位的同事有更深的参与感。任何产品的成功都是团队的成功,只有大家觉得这个产品值得我付出,并且一起努力了,才会有好的结果。

MVP方案确定了之后,在产品后续迭代的时候,只考虑会上讨论出的功能点是不够的。还需要综合产品、技术层面输出一些内容才能进行下一步的设计。

比如:会上无人提到编码格式,但技术上限制,这是用户在填写表单时必须填的。

最后赠言,MVP是产品设计中非常好用的一个方法,但是如果你的团队对你的方案持怀疑态度的时候,不妨挑选一些业务逻辑没那么复杂的需求,来进行一次如上的推导,成本不大,还会有意向不到的效果。比如,信任感、认同感~~

利用MVP模型,可以低成本试错和反复的成本,但千万不可以成为产品定位不清晰、需求优先级模糊、业务逻辑考虑不全的借口,当然也不能成为产品设计上偷工减料的借口。

「企业 公关」

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