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  • 1 应对危机公关 强生出招很快效果很差
    继源于2008年的乳制品行业三聚氰胺事件所触发的儿童食品安全问题,步三鹿、多美滋、惠氏品牌后尘,眼下国际知名品牌强生也成为公众眼中儿童安全的“杀手”。公关公司通过在组织本身网...
    2018-01-29
  • 2 如何进行公关危机预防
    由于突发事件的产生(born)而严重影响了企业的生产(Produce)经营(jīng yíng)活动,损害了企业形象,威胁了企业的生存,对于这种情况(qíng kuàng)采取的策略(strategy)和措施叫做危机处理(chǔ lǐ)。公...
    2018-01-29
  • 3 如何让危机管理成为常态?
    很多企业出了事之后习惯于惊呼“没想到”,其所说的“没想到”可能(maybe)有几个层面:没想到发生了,没想到这么快发生了,没想到有这么严重的后果,没想到负面(fù miàn)影响这么大,没...
    2018-01-29
  • 4 如何正确的看待公关?
    在国人旧有的思维中,“公关”一词要么总有些许暧昧、些许黑箱的意味;要么就是无聊的炒作;再者就是关系运作。负面处理在新时代,企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统,并懂...
    2018-01-29
  • 5 如何做好个人职业危机公关?
    李先生是一家大型进出口公司的市场-贸易部主管。在一次业务忙季,客户的大量信息(xìn xī)反馈过来,由于事情突如其来的多,李先生在匆忙之中,忽略(hū lüè)了一家新客户的还盘信息。当...
    2018-01-29
  • 6 如何修复危机中受损的企业形象
    企业形象在危机中会受到不同程度的损害,因此危机结束后企业应着手进行形象修复工作,医治受损的企业形象。笔者根据(foundation)多年的危机管理咨询经验(experience),总结出企业应开展以下...
    2018-01-29
  • 7 危机管理:执行力是灭火器
    速度与执行到位是危机管理执行力需要强调的事情。公关公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来获得公众的谅解和 接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,...
    2018-01-28
  • 8 危机公关:运用之妙,存乎一心
    事件缘起: 在唯一的不变就是变化(biàn huà)的市车都是无害的,而在安全(ān quán)范围内酸价的高低只是区分食用油等级的标准之一,因此,金龙鱼等著名品牌的食用油均为合格产品,消费者可...
    2018-01-28
  • 9 危机公关:有差评先别急,5大危机公关原则帮你
    危机公关:有差评先别急,5大危机公关原则(Principle)帮你把差评客变回头客! 近期听外卖餐饮老板聊天,大家聊到差评危机公关的影响。负面处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和...
    2018-01-28
  • 10 危机公关:态度重于技巧
    朴素的常识(chángshí)历来都是最大的力量。但是,每当危机突如其来时,常识往往会被放在一边,人性的弱点会大张旗鼓地表现出来。太多企业第一反应就是如何掩饰真相,为此用尽各种手段。...
    2018-01-28
  • 11 危机公关:为何真相总跑不过谣言?
    在一个透明化的时代,或许我们每一个人都应该记住德国诗人席勒的告诫:若要谣言无处藏身,就应让真相大白于天下—— 危机公关:为何真相总跑不过谣言? 谣言无处不在。谣言像细胞(xì...
    2018-01-28
  • 12 危机公关:中国企业的真正脆弱之踵
    历年3.15,都会掀起腥风血雨的市场大洗牌,被媒体揭露、公众摒弃的不良商家,终究躲不过市场的仲裁。然而,除了产品质(Character)量,真正导致中国式企业之殇的致命软肋究竟是什么? 对于中国各...
    2018-01-28
  • 13 危机公关的应对需有原则
    在传统传播方式逐渐改变的时代背景下,网络(wǎng luò)的危机处理不容忽视。公关公司一个概念,一个短暂过渡时期,成功的企业对于 危机公关有很多高明的计谋,这些计谋就是危机公关的“...
    2018-01-28
  • 14 危机公关的四种错误心理
    先来看小学课本上的一个故事: 扁鹊见蔡桓公,立有间,扁鹊曰:“君有疾在腠理,不治将恐深。公关公司通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网...
    2018-01-28
  • 15 危机公关的危机
    IDC国际数据集团在3月5日公布了一项调查:全球资讯爆炸增长(increase),所有照片、视频音频、电子邮件、网页、即时通讯与移动电话等数字化资料高达1610亿G。上帝!以本人用过的最大移动硬盘...
    2018-01-28

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