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用心聆听宾客需求,凯悦推出全新市场活动

浏览:/ 2017-06-04 02:25

 

  近日,凯悦酒店集团旗下“凯悦品牌(Hyatt Regency)”在全球范围内推出了一系列以“享悦自由天地”为主题的市场推广活动,在亚太区包括中国的各项活动已于11月1日正式启动。凯悦品牌是“凯悦金护照”常客计划中的代表品牌之一,一直以来都为宾客提供出色的礼遇活动。此次活动是凯悦品牌近50年来最具规模的一次全面推广,以期为宾客提供一段最美好、难忘的入住体验。

  “本次市场推广活动主要在中国、日本、美国、英国和印度市场重点投入。为适应各个地区不同的语言习惯和人文构成,我们的活动也根据不同的文化背景做出了相应调整。”凯悦酒店集团亚太区品牌及商业策略资深副总裁曹嘉玲女士介绍道:“对于我们的很多宾客,英语并非他们的母语。因此,我们在此次推广中,在全球统一主题的基础上,根据各地特点又进行了一定的‘再创作’。在亚太地区,我们的员工将会积极鼓励入住或者前来用餐的客人参与到酒店内举办的各式活动中,为大家提供一个更多相互交流和融合的平台。”

  曹嘉玲女士继续说道:“虽然在家里的时间都是很温馨,但有的时候,也希望能从一成不变的生活规律中释放出来,这也恰恰是我们推出‘享悦自由天地’的初衷。我们了解客人心声,并诚挚地欢迎大家参与到活动当中。在凯悦酒店,客人可以品尝到健康美味的菜品,感受周到热情的服务,各色设施服务应有尽有。同时,我们也希望客人在与家人朋友紧密联系的同时,能够结交更多不同的朋友,收获更多的友谊。并且通过社交媒体平台与我们分享缤纷的旅途生活,一起感受美好的旅途体验。”

  在亚洲,客人可在五间凯悦品牌酒店内一同感受参与3D 艺术作品,这五间酒店分别是:中国苏州凯悦酒店、香港沙田凯悦酒店、日本东京凯悦酒店、越南岘港凯悦度假村及水疗中心以及澳大利亚佩斯凯悦酒店。通过艺术的形式,妙趣横生的体验,客人可以通过社交平台,与家人、朋友更多联系,与这里的员工和旅伴更多分享。

  此次凯悦品牌的全球市场活动是由凯悦与Pereira & O’Dell广告公司共同策划,受众包括个人旅客和会议策划人。在亚太地区的整合营销中采用了传统平面媒体、网络、社交媒体、数字以及户外等多个平台,并加入酒店内惊喜活动、酒店员工启动竞赛和会议承接活动等多种方式。

  “最佳的创意作品往往是一拍即合的灵感迸发。我们相信凯悦酒店集团旗下凯悦品牌的这次‘享悦自由天地’市场活动,不仅能够引起客人的共鸣,更可以使其在众多市场同类活动中脱颖而出。”Pereira & O’Dell创意工作室的创始人兼总监PJ Pereira先生说道:“凯悦为此次的企划,做了大量的市场调研,推陈出新,以更好提升客人体验。我们很高兴能与凯悦合作,一同讲述品牌故事。”

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