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网络营销:明确现代企业制度的重要性

浏览:/ 2017-05-27 15:10

 

“××集团高层人事动荡“××公司CEO传出桃色新闻”……在信息传递飞速、媒体报道泛娱乐化的今天,此类重磅炸弹已经屡见不鲜。然而对于这样的报溱渊    道,公众还是不免会浮想联翩:高层动荡的背后是不是代表他们的企业有问题啊?老总都被抓起来了这个品牌估计也没几天的寿命了……一般消费者都会认    为,领导出了问题,产品或多或少都会受点牵连。对于这样的联想,当事企业自然不能听之任之,但是也不必过分担忧,而是要用心明白以下三件事

第一,明确现代企业制度的重要性

    企业人事变动,进而引发危机,这说明企业的领导班子还不够坚强有力,企业管理制度还不够成熟。如某些企业实行的是家族式管理方式,导致权力过分集中在个人手中,一旦高层出现问题,则企业立刻出现危机,而经过媒体曝光后,企业的诚信与产品的质量问题又会一并遭到质疑。

    近年来,美国等发达国家的很多企业都较重视建立企业高层危机管理的机制,防止企业高层危机对企业安全的危害。前些年,美国微软公司董事长比尔·盖茨因公司涉嫌垄断等,多次受到美国司法部门的查处。为防止企业因高层危机引发震荡,盖茨将公司总裁的职务转由他人担任,建立了科学的企业领导机制。第二,了解媒体关注哪些与公司高层有关负面新闻    对媒体的喜好有所了解,也算知己知彼,因此万一公司高层真的出现此类问题时便能有所准备。通常媒体最可能报道的跟企业高层有关的负面新闻包括:滥用职务权力和其他影响力;以私损公;或贪污或向一些政府要员行贿;重大战略决策的失误;管理能力不佳导致企业产品的市场份额下降;高层人事变动、辞职或跳槽;高层人士在公众场合言行不当;高层人士的个人犯法或桃色新闻等等。第三,及时传递“差领导≠差产品”的信息

    我们相信,任何公司在聘用高级职业经理人的时候,都是经过慎重挑选的。然而由于高层人士身份的特殊性,其一举一动必然会备受媒体或公众的关注。一旦出现负面报道后,作为该企业的公关部,应该积极、坦率地与媒体沟通,避免“城门失火,殃及池鱼”对公司及其产品产生不必要的误会;同时,要极力阻止事态进一步扩大,及时传播“尽管企业领导人出了问题,但企业仍在正常运转,产品质量不受影响”的信息。

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