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品牌管理时我们需要利用正面信息淹没负面信息

浏览:/ 2017-03-18 09:24

 

  负面信息处理一直都是品牌经理头疼的一件事,负面信息长期存在影响销售,老板看到了肯定会认为是品牌管理不给力。针对负面信息处理,最普遍的方法就是用正面信息去覆盖,把负面信息压制下去,但随着网络信息不断增多,负面信息压制的难度越来越大,纯粹靠简单的发稿去压制已经难以奏效。

负面信息处理

  压制负面信息 新闻稿件需要优化

  网上有负面信息,我们发布正面信息,但如何才能做到让正面信息能在负面信息的搜索结果上面这是个值得研究的话题。这个一方面是新闻稿本身的优化问题,另一方面是媒体平台的优化问题,再有就是新闻稿发布后的后期跟踪问题。关于新闻稿如何优化,笔者小马识途马山曾经写过文章《搜索营销之新闻稿优化攻略》,这篇文章叙述详细,可搜索参考,媒体平台优化和后期跟踪在下一部分探讨。

  压制负面信息 选择媒体需要“强悍”

  研究过SEO的,肯定了解权重这个词的内涵,正规媒体的权重一般都比企业网站和个人网站的权重高,发布出去的新闻稿排名也会靠前,所以我们做负面信息压制,选择媒体一定要“强悍”,何为强悍我这里解释一下,首先媒体要选知名度高的大站,综合门户类的最好;其次,媒体发布的版块要对口,是重要的版块,能推荐到频首就更好了;最后还有媒体发布后的处理方法与技巧,这个随着百度的算法变化而变化,真有这方面的业务要探讨可加笔者企鹅八三一三八二三七,实战性的知识或者说是技巧不是一成不变的。

  品牌管理维护 正面信息推广需要坚持

  想必工作多年的品牌经理也遇到过这种情况,开始负面信息被压制下去了,可是有时突然又冒出来,让人很是恼火,发现的晚也可能被boss狂批一顿。如何避免这种情况?第一就是可以采取清除法,怎么清除参考笔者另外两篇文章《危机公关处理中的“道”与“术”》和《危机公关:企业负面信息如何处理?》;第二就是用压制方法,但是要持续推广正面信息,不给负面信息出来的机会,这也就是为什么品牌企业持续做新闻传播的一方面原因。

  大多数企业,是持续做着正面推广的,但是不一定按照负面信息压制的思路去做,当遇到负面信息,或要防止负面信息产生影响的时候,就需要按照本文的思路去做负面信息压制了。

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