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「危机公关中应如何撰写道歉信」网络公关公司是做什么的?--北京易神州公关
2019-05-25 00:00
「危机公关中应如何撰写道歉信」

网络公关公司是做什么的? 公关公司的行业定位:以对不同媒体价值观、编辑风格、运作细节的深入了解为基础,通过充分理解企业(组织)的传播诉求,分析企业传播目标与媒体诉求的结合点,组织有效的公关策划、公关活动及公关稿件撰写/发布的专业性服务公司。

公关活动:新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播; 日常传播:根据企业传播需求,按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集; 公关监测:按照企业需求,对其自身及竞争对手企业的传播状况进行监测、收集和统计分析; 危机公关:针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻,制订媒体响应对策和响应机制,最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响; 其他服务:就企业遇到的特殊公关关系问题有针对性地展开公关策划及执行。

什么叫媒体公关? 媒体公关概念: 通过协调企业(组织)与媒体的需求与价值取向,使双方的利益最大化,最大可能地达到企业(组织)的传播目标和媒体的信息(报道)需求。 企业(组织)传播需求: 通过媒体报道文章传播有利于企业发展、产品推广、品牌影响力强化的企业相关信息,如企业文化、管理模式、产品/渠道特点、管理者观点、促销信息、市场活动…… 媒体的信息需求:

报道其读者关注的信息,并以与相关媒体栏目相吻合的文风,达到吸引读者阅读的目标。

网络公关公司

较之于网络广告,网络公关公司活动含蓄的、富有文化魅力的宣传方式不仅更易深入人心,以广告无法实现的方式提高产品、服务的可信度;而且网络公关活动的费用通常比网络广告更为低廉,在成本上占有更大的优势。同时,网络公关自身更是拥有许多独特的优势,这主要表现在以下几个方面:

  1.网络公关公司可以突破传统公关的时空限制,赋予企业更大的主动权,有明显的传播优势。“由于网络媒体具有即时性、互动性、信息化、多媒体、个性化、低成本、虚拟性、无地域时间限制、全球化、多对多关系与全方位传播等多重特性,摈弃了在传统新闻媒介中,编辑、记者的‘守门员’角色”[⑤],能够使企业直接对公众产生影响,能够即时发布各种企业信息而不必借助于传统媒体中介,从而绕开新闻媒体严格苛刻的审查以避免贻误商机;同时,网络公关可以充当企业的新闻发言人,成为媒体获知企业最新信息的新闻源;网络公关即时、迅速「危机公关知乎」的反应速度为企业的信息传播提供了有力的工具,为企业提供更多人性化的增值服务创造了更大的可能;当企业发生危机时,网络公关公司这种迅捷的反应速度更是有助于企业在第一时间内摆脱危机困扰,重塑企业良好形象。

  

「危机公关中应如何撰写道歉信」

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