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百度、360和搜狗三大问答平台负面信息处理方法大放送

浏览:/ 2017-02-09 11:38

 

  问答平台推广做为当前企业主非常喜爱的一种推广方式,已是深入人心,企业主可以借助这种方式推广自己的品牌和产品,同样用户也可以通过这种方式对企业主造成一些困扰。问答平台作为一个开放型的平台,任何人都可以注册一个用户提问和回答,不管是因为服务、产品质量问题还是竞争对手排挤,总会在问答平台给企业主留下一下负面性信息,对企业主来说,信誉以及名誉的影响都是必然的,企业主想要屏蔽问答平台的负面信息也是花尽了心思。针对这种情况小编也是苦心整理了一下百度知道、360问答和搜狗问问三个问答平台的负面信息处理方式,分享给所有有这方面需求的从业人员。
  
  一、百度知道
  
  如果在百度知道平台有恶意的负面引导信息,可以直接通过平台提供的意见反馈通道去处理,在处理之前一定要仔细的阅读百度知道提供平台协议规范,按照要求,提供相应的证据和资质材料进行反馈,这样才能够提高屏蔽或者删除负面的信息的几率,通道如下图:
  
  进入意见反馈通道,然后按照要求填写具体的内容和提供证据提交即可,百度知道平台在处理之后一般会在“我的反馈”中予以回复。
  
  二、360问答
  
  360问答平台的投诉渠道相对来说比较简单,找到具体的问答词条,鼠标滑动到词条位置,即可在右侧看到一个“检举”的锚链,同样在处理词条之前要了解平台提供的规范,按照要求去做,如下图:
  
  点击“检举”之后如下图:
  
  选择具体的投诉对象和检举原因,然后礼貌性质的总结删除词条的原因以及责任承诺,点击提交即可,同样360问答平台也会在通知中心给予回馈。
  
  三、搜狗问问
  
  搜狗问问平台和百度知道平台的意见反馈通道大同小异,但是还是要先熟悉和了解平台提供的规范,只有熟练的使用平台规则才会高效的达到预期的目的。投诉通道如下图:
  
  搜狗问问和百度知道提供的资质材料和描述内容差不多,选择具体的问题类型、填写问答词条的URL地址,然后礼貌清晰客观的描述具体的删除原因,并且做下责任承诺,最后提供有力的证据和资质材料,让后留下联系方式提交可以,搜狗问问一般会在处理完毕之后,把反馈信息直接发送到你留下的联系方式上,所以一般留下手机号码,可以很方便的第一时间了解你的投诉需求处理结果。
  
  以上就是三个问题平台处理负面信息的直接通道,具体在操作的时候要特别注意描述内容和证据材料的提供,基本上三大平台的审核机制都会特别看重这两方面的要求。
  
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